招行重庆分行：数字服务演进，成就山城“金钥匙”

　　全球“5G”浪潮带动城市向国际化接轨，金融行业作为城市发展的灵魂支柱，愈加发挥着重要作用。对于招行重庆分行而言，以客户为导向，多采用渐进式数字化转型路径，强固科技赋能体系，夯实数字服务演进，将成为其打造山城金融服务中心的“敲门砖”和“金钥匙”。

　　科技赋能来“敲门”

　　招行重庆分行市场化程度高、产业根基深厚，在依托总行金融科技的强大实力下，机构内部体系与企业文化一直在积极挑战时代难题，发展自我风格，打造个性化品牌。其中，针对巴渝人文精神与直辖市政策资源，当前招行重庆分行采用IT端架构增速迭代，从而提高资源效用率。随着持卡人及业务服务对象的“年轻化”特征愈亦突出，总行通过深入研究年轻族群需求，拉开精细化营销序幕。招行重庆分行紧随其后，积极宣导多类经典动漫、游戏IP联名卡，培养与年轻人一致的兴趣，研究出山城区域内年轻人“爱玩”“好玩”“会玩”三位一体的理念，通过情感输出与不间断定期优惠活动，迅速获得广大年轻群体客户的高度共鸣，敲响金融科技年轻化进程的大门。

　　狠抓数字“金钥匙”

　　除去备受关注的年轻人，中老年群体客户同样是招行重庆分行坚守的阵地。相比较年轻人的活跃好动，中老年群体客户更看重金融及泛金融服务新模式。为配合该类客户的核心需求，招行重庆分行搭建业务开放平台，不断丰富标准化应用接口，无缝嵌入客户生态场景中，强化触点延伸及场景融合能力。截止日前，招行重庆分行利用新型技术布局智能投顾、智能客服、智能风控、智能认证等领域，与现有业务模式携手前进。同时，为了辅助企业未来发展更上一层，招行重庆分行狠抓薪酬难题，在总行发表《中国薪酬福利白皮书》的前提上，积极推广企业薪酬福利代发数字化服务平台“薪福通1.0”，从五大维度全方位系统的分析解读数字经济时代企业发展趋势，助推产业互联网升级，打造出开启区域经济稳健发展的关键钥匙。

　　以区域发展为契机，招行重庆分行在未来将继续深入推进总行“金融科技银行”战略定位，立足“客户+科技”的主线，打造高效智能而有温度的金融科技银行，满怀自信地向银行3.0时代的金融服务中心旗帜前行。

　　源：招行重庆分行供稿