“腹痛该看消化科还是外科？”“头晕伴耳鸣需要挂哪个科？”面对复杂症状，患者常常会陷入“挂号焦虑”，近日，重庆医科大学附属第二医院互联网医院全新上线“AI小医助”，可以有效缓解这一问题。

深夜12点，刚熬夜加班的白领王女士，又是一阵头晕眼花，考虑到天亮后得去医院，可该挂神经内科还是眼科让她犯了难。她点开“重医附二院”微信服务号，进入互联网医院向“AI小医助”求助：“40岁女性，头晕眼花一个月，最近加重，该挂哪个科？”不到10秒，系统就罗列了4个相关科室并给出紧急提示。王女士长舒一口气，感慨道：“就像身边多了个‘医生朋友’，心里清楚多了。”

作为深度融合人工智能的医疗健康管家，“AI小医助”以“精准、快速、全天候”三大核心功能，让“互联网+医疗”真正走进百姓生活。

该院医生介绍，“AI小医助”依托临床大数据，结合患者年龄、性别、症状等特征，可秒级匹配科室，帮助患者“挂对号、找对门”。同时，“AI小医助”具备报告解读功能，患者只需上传报告图片并提问，便可解析关键指标。例如输入白细胞计数13.5×10⁹/L代表什么，系统会给出可能的情况并加以解释。 而且从“术后能不能喝鸡汤”到“降压药漏服如何补救”，“AI小医助”可以7×24小时响应健康咨询。

重医附二院互联网医院有关负责人表示，AI不是替代医生，而是打通“诊前-诊中-诊后”全链条，让专业医疗资源更高效触达患者。

至于如何操作？该负责人表示，用户只需关注该院微信公众号，点击底部“AI小医助”浮窗，即可开启智能对话。患者在描述症状时应尽量详细（如“头痛3天，站立时加重”），以获得更精准指导。需要提醒的是，该服务适用于轻症、慢性疾病与健康咨询，急危重症患者请立即前往医院急诊科就诊。

“AI小医助”这样操作↓