差距墙、投诉举报箱、监督二维码……走进酉阳县政务服务中心，廉政文化随处可见，整个办公区域“清”风拂面、“廉”味十足。

“窗口人员态度很好，服务很周到，不光帮我解读政策流程，还帮我填报相关资料。”近日，李女士来到酉阳县政务服务中心，通过自助服务一体机，不到5分钟就成功领到了个体工商户营业执照。

自去年以来，酉阳县将“清廉窗口”建设深度融入政务服务工作流程、窗口单位作风建设、日常教育监督管理等关键环节，从提升服务效能、完善监督机制、开展廉洁教育等入手，创建便民、规范、廉洁窗口，提供精准、高效、满意服务。

“我们督促各窗口单位通过警示教育大会，参观廉政教育基地，开展家庭助廉活动等廉洁主题活动，推动廉洁文化深化内化转化。”县纪委监委党风政风室主任介绍，通过常态化整治微腐败等党风廉政教育，推动窗口单位切实转变工作作风。

立足建立健全内部监管机制，该县政务服务中心通过设置“办不成事”反映窗口、投诉建议箱、12345政务服务热线、监督投诉二维码、政务服务“好差评”、定期电话回访评价，聘请20名政务服务体验员不定期进行监督，构建起了“七位一体”监督体系。

此外，该县政务服务中心依托政府网站、大厅LED屏、查询机、微信公众号等多平台推进政务公开，向社会公开发布政务服务事项标准化工作流程、办事指南和示范文本，梳理发布事项清单“马上办”622个、“网上办”1264个、“就近办”601个、“一次办”1388个。

政务服务“小窗口”，优化营商“大环境”。今年以来，该县政务服务中心推动“一件事一次办”办结13460件，办件量居渝东南前列，群众满意度100%。开展“我陪群众走流程”活动13场次，部门“一把手”到窗口多场景陪同企业和群众办理政务服务事项，累计服务群众1500余人次。实现企业开办“一网、一窗、一次、一日”全流程办结，累计为企业免费提供印章6753套，节省印章刻制成本607.8万元。

该县纪委监委有关负责人表示，将进一步建立“派出纪检监察组贴身监督+职能部门日常监管+窗口单位自查自纠”的监督机制，直击政务服务难点痛点，持续提升政务服务环境，为优化营商环境保驾护航”。