人保财险重庆市分公司副总经理杜波（右二）第一时间赴万州洪灾现场勘查灾情并指导理赔。

国家金融监管总局合川分局党委书记、局长王富运调研潼南严寨村土地务工人员意外伤害险情况。

潼南区宝龙镇严寨村村民种植紫薯。

中国太保产险员工为暴雨受灾客户定损。

中国太保产险员工为暴雨受灾客户定损。

今年以来，在国家金融监督管理总局重庆监管局（以下简称“重庆金融监管局”）指导下，重庆保险业以服务社会经济发展为己任，以日趋完善的市场化灾害防范和救助体系，在风险防范、损失补偿、恢复重建等风险管理以及助力乡村振兴等方面发挥了重要作用。

数据显示：今年1—9月，重庆保险业赔付支出322.1亿元，同比增长达24%。其中，全市农业保险赔付支出8.4亿元，同比大幅增长61.3%。保险业对全市经济发展和民生保障贡献度进一步提升。

危难关头 保险服务有温度

今年夏季入汛以来，我市部分地区发生洪涝灾害。面对汹涌而来的汛情，在重庆金融监管局党委指导下，全市保险业各机构积极响应，启动重大突发事故应急预案，遵循主动、迅速、准确、合理原则开展极速、极简理赔，及时拨付理赔款项，有效发挥了保险业在灾害救助中的重要作用。

6月30日，万州区分水镇发生山体滑坡致6名居民遇难，人保财险万州分公司迅速响应，第一时间启动理赔应急处置预案，成立应急小组，主动对接分水镇政府，并向万州区金融办、国家金融监督管理局万州监管分局进行汇报，该案件中人保财险赔偿61万元。

7月4日，万州区遭遇特大暴雨袭击，导致该区多个乡镇受灾，平安人寿重庆分公司闻“汛”而动，万州中心支公司与之联动在受灾乡镇设立报案点，并投入防汛救援。7月6日，分公司领导率队连夜奔赴将价值2.2万元紧急救援物资送到了灾区解燃眉之急，帮助受灾群众渡过难关，员工们伸出援手为灾区群众捐款17.69万元，分公司争取到总公司救灾捐款20万元用于支持灾区重建。

在万州五桥街道卢家坝家具城园区，商户们纷纷为保险公司服务好、效率高、诚信为民、救企业于危难之举竖起了大拇指。据中国太保产险万州中心支公司总经理田鹏介绍，园区有9家商户投保了本公司财产综合险，为帮助企业尽快走出困境，中国太保产险急群众所急，于次日开启了预赔机制，先后支付预赔款500万元，为受灾商户脱困提供资金保障。

园区企业蓝希络食品有限公司副总李文珍表示，今年他们缴纳了2.821万元保费，共获得750万元赔款，是中国太保产险拿出真金白银“雪中送炭”给足了受灾企业生存发展的底气。据悉，此次该园区共计获得中国太保产险赔款1658万元。

馨雅达家具经营户李水平的经营场所面积大约4000余平方米，今年购买了人保财险个体工商户财产保险。7月4日，他一楼库房的家具全部被淹。据其介绍，在接到他的报案后，人保财险万州分公司理赔员半小时就抵达现场，帮助其清理物资，还派专人驻点协助救灾。由于他损失严重，人保财险万州分公司于7月6日向他支付了30万元的预赔款以供救急，截至7月11日，300万元赔款也全部赔付到位。李水平激动地表示：“人保财险是我们的后盾。”

人保财险万州分公司相关负责人表示：“灾害发生做好保险理赔，是缓解群众损失，支持灾后重建的重要举措。”洪灾发生后，人保财险万州分公司于第一时间成立了由分公司主要负责人任组长的暴雨灾害事故理赔工作领导小组，并启动重大灾害事故应急机制，实施大灾值班制度，公司全员在岗，随时待命，时刻做好抗灾减损准备。他们成立了一支党员先锋突击队投入救援理赔，开通快速查勘理赔通道，确保灾民能够及时得到救助和赔偿，帮助受灾群众增强恢复生产的信心和决心。

今年4月，女勇士程天秀在扑救山火中颅内受伤住院，被万州区公安局评定为“见义勇为”人员。在得知区政府为全区人民购买的巨灾保险范围包括见义勇为人员伤亡的救助保险后，程天秀的家人向万州“巨灾保险”承保公司报案申请。作为万州巨灾保险首席承保公司的人保财险万州分公司，调查核实后立即启动了赔付程序。

据了解自2018年开始，万州区政府为行政辖区内所有自然人购买了一份巨灾保险。作为政府运用保险经济补偿机制，向因巨灾造成人身伤亡和财产损失者给予救助补偿的政策性保险，保障范围包括因发生自然灾害、火灾爆炸、拥挤踩踏、见义勇为等造成人员伤亡的救助保险等11类。赔偿或救助额度每人每次最高30万元，医疗费用救助最高10万元，财产损失救助最高1万元。截至目前，已累计赔付831.57万元，有力地保障了群众的生产生活。

农业保险赋能 助力乡村振兴落地生根

近年来，各种自然灾害时有发生，为农业生产带来极大挑战。为打破农民靠天吃饭的格局，农业保险被赋予重任。对此重庆保险业大力推动农业保险，承保农业险种的保险公司更聚焦主责主业，在监管部门指导下，不断创新农业保险产品，以更高站位、更大力度巩固拓展脱贫攻坚成果，深入推进乡村振兴。

在万州区，铁峰乡楼坪村种殖户刘顿的李子种植基地作物在7月的洪灾中大面积受损，人保财险万州分公司工作人员第一时间赶赴现场展开查勘、定损，确认其受损面积高达260亩后，该公司立即开通绿色通道，在报案后仅2天时间即完成现场赔付，赔款金额9.36万元。刘顿说：“农险赔款的及时送达，为灾后快速复产提供了有力的资金保障，农业保险解除了我们的后顾之忧。”

据悉，自2020年起，按照万州区财政局、农业农村委、金融办及万州金融监管分局农业保险工作部署要求，人保财险万州分公司开发配套了李子种植保险产品，对李子种植过程中因自然灾害、意外事故、病虫害等风险遭受的损失给予补偿保障。截至2022年底，累计承保李子1.9万亩，提供生产风险保障1950万元，支付保险赔款62.3万元，惠及农户24户次。保险公司危难关头全力以赴、挺身而出，充分体现了保险企业的责任担当与大爱情怀。

在潼南区太安镇塔沟村，7月28日突如其来的罕见洪水将养殖户谢小龙140亩鱼塘里13万公斤塘鱼全部冲走，高达90%的损失让他欲哭无泪。中国太保产险潼南支公司接报案后，在短短几天内便将赔款支付到位。谢小龙妻子赖建华对此感慨万千：我们投保的渔业保险，交了9720元保费，保险公司支付了我们42.8万元赔偿金，拿到这笔“救命钱”我们及时购买了鱼苗，很快得以恢复生产。

中国太保产险潼南支公司总经理刘柱介绍：自2019年起，中国太保产险潼南支公司累计承保政策性农业保险项目涵盖能繁母猪、渔业养殖、水稻种植、小麦种植、林木综合保险等5项，为该区农业发展提供风险保障13.98亿元，服务农户及企业5000余户，累计赔款支出1622万元。今年7.28洪灾截至目前赔付超过300万元。

类似的事例在潼南不胜枚举。太安镇鱼溅村玉米种植大户刘世平购买的中华财险潼南支公司的玉米种植险，洪灾中受灾的51亩玉米损失10多万元，中华财险潼南支公司3天就支付赔款5.61万元。大佛街道胜利村的蔬菜种植大户贺长俊投保的中华财险潼南支公司的蔬菜种植险，今年有48亩萝卜遭遇病虫害，经该公司查勘定损后获赔1.6万余元，为他解决了购买种子的亟需资金。

据悉，目前中华财险潼南支公司承保了潼南4.5万亩8个品种的蔬菜收益保险；另承保了玉米种植保险3万亩。覆盖了全区3000余大户。截至目前全区种植险共计赔偿100万元，减轻了农户经济压力，降低了农业生产灾害损失，保护了农户的切身利益。

拥有800多亩柠檬地的潼南四和村种植户张大伯，已经连续3年购买了安诚保险潼南支公司的柑橘种植险，在这次洪灾中受损，安诚保险潼南支公司按合同赔偿了8万元。

2020年5月，中国人寿寿险潼南区支公司创新推出土地务工人员意外伤害险，潼南严寨村集体第一个购买了该险种。

该公司针对当地农村劳动力现状和村集体经济组织需求，土地务工人员意外伤害险不按人购买，而是按亩购买，每亩每年保费25元，土地务工人员意外身亡最高赔付20万元，受伤最高赔付1万元，对土地务工人员获赔条件放宽至70岁，且总保额没有上限。

据中国人寿寿险潼南区支公司总经理李小晶介绍：截至目前，他们已为潼南区7个镇街的40个村级集体经济组织和2个农业种植大户提供了土地务工人员意外保险服务，参保总面积为5000亩。

创新破题 织就严密风险保障网

近年来，重庆保险业植根地方经济，充分发挥经济“减震器”和社会“稳定器”作用，在关乎农业、养老、健康等社会民生诸方面不断探索，推出更高质量的保险产品与服务，为经济社会发展织就更为严密的风险保障网。

在黔江区濯水镇双龙村，谈起中国人寿寿险黔江区支公司的“惠民济困保”，村民谢润对政府和保险公司在他身患重病关头给他和家人的“雪中送炭”连连点赞。

谢润是双龙村低保和重点返贫监测对象，2022年7月身患严重白血病住院。濯水镇民政干部对此十分关切，遂向中国人寿寿险黔江区支公司报案。中国人寿寿险黔江区支公司工作人员及时赶往谢润家中了解情况，介绍保险责任，并协助为其集中办理理赔事项。截至2023年2月6日，谢润累计3次住院共计获“民政惠民济困保”理赔金35946.44元。

中国人寿寿险黔江区支公司总经理肖波娅表示，为巩固拓展脱贫攻坚成果，公司聚焦特殊群体，于2022年承办了全黔江区民政“惠民济困保”项目。今年1—8月，该项保险公司共受理理赔案件1130件，累计支付赔款177.76万元。提高了困难群众抵御风险能力，有效防止困难群众因病返贫。

位于黔江区中塘镇仰头山现代农业示范园内的重庆三磊田甜农业开发有限公司是我市农业产业化市级龙头企业。该企业常务副总彭文平介绍：“公司种植的猕猴桃属于高端水果，但因缺乏市场知名度，销售并不理想。平安产险黔江支公司了解我们的困境后，主动提出愿意借助平安好车主App，免费帮助我们推销猕猴桃。”彭文平说，目前，公司猕猴桃成功远销至河北、陕西、云南、安徽、江苏、福建诸省。

平安产险黔江支公司相关负责人表示，在国家金融监督管理总局黔江监管分局的指导下，通过保险服务的迭代更新，平安产险成功探索了一条赋能乡村振兴的新路径。利用大数据、物联网等技术赋能产业链，不仅提高了当地特色农产品的产品附加值，提升了产品的市场知名度。从而有效推动了黔江特色农业的发展。

黔江养殖龙头企业重庆市六九畜牧科技股份有限公司（以下简称69畜牧）受今年猪肉市场价格波动影响，遭遇现金流瓶颈。中国太保产险黔江支公司总经理黄具勇介绍：他们在了解到该龙头企业遭遇资金难题后，主动联系到农行黔江分行和长江期货股份有限公司，引入创新的“保险＋期货＋信贷”特色保险模式，既为企业提供市场风险兜底保障，又可让企业凭借保单保障增信获得银行认可，新增和提高授信额度，满足其融资需求，最终实现稳产保供。

“保险＋期货＋信贷”的实施，为六九畜牧10000头生猪提供了1600万元市场风险保障，促进了银行为六九畜牧增加授信800万元，用于企业发展，让这个生猪产业链上的经营主体吃下了“定心丸”。此外，因为期货价格波动，今年中国太保产险黔江支公司还赔付了76.6万元给该公司，充分体现了中国太保产险作为头部企业的责任担当。

此外，中邮保险重庆分公司复用邮政渠道网络优势，充分发挥保险保障功能，通过联动板块同向发力、强化农村地区金融知识宣传，为乡村振兴工作贡献保险力量。富德生命人寿保险股份有限公司重庆分公司黔江中心支公司走数字技术和理赔服务的深度融合之路，借助与社保、医院系统对接，开展医疗大数据应用，赋能传统服务转型升级。保险公司依法依规直接获取客户就医数据，为客户提供赔案快速处理、赔款快速给付的理赔创新，极大改善了客户理赔体验。

国家金融监督管理局黔江监管分局相关负责人表示：近年来，黔江保险机构秉承自主创新理念，致力于数字技术与保险理赔的深度融合，取得了良好进展，增强了人民群众的获得感和幸福感。该局将进一步加强行业监管引领，充分发挥保险业保障民生，分担社会风险的作用，为地方经济社会高质量发展提供有力保障。

本版文图/李雨蔓

编辑：李平