2月21日，重庆日报记者从市道路运输事务中心获悉，春运期间中心城区出租汽车行业服务质量提升专项行动期间，重庆市交通运输综合行政执法总队轨道交通支队出动执法人员168人次，检查出租汽车1200余台，查处网约车以预设目的地的方式从事定线运输的、巡游出租汽车绕道、拒载等违法行为33件，投诉案件全部在规定期限内办结，办结率100%。

针对重庆北站地区南、北广场等投诉高发地区，轨道交通支队加强巡查频次和技防监控，加强处置力量和执法力度，从严查处重庆北站地区巡游出租车绕道、拒载、不文明服务，网约车线下揽客等行为，并联合火车北站地区综合管理局、重庆市出租汽车暨汽车租赁协会组织的行业自律巡查队工作人员共同开展好重庆北站北广场巡游出租车候乘站点的现场值守服务和出租车排队疏运工作。

据了解，春运期间重庆市交通运输综合行政执法总队轨道交通支队围绕机场、客运站、景区、商圈等客流集中地区，集中力量，开展出租汽车服务质量专项整治提升行动，严格督导企业落实主体责任，严查出租汽车拒载、议价、多收费等侵害乘客利益的违法违章行为，提升了出租车服务质量。