好的物业对社区长远的居住体验感与住房保值有着举足轻重的作用。龙湖智慧服务一直以来的“主动式服务”，助力老社区长住长新的同时，也不断赋予着老社区与时俱进的居住体验。

　　善居计划，老园区增值的秘诀

　　近几年，关于物业的好坏一直是网友热与讨论的话题，而全国垃圾分类的条令更是催生了更多关于物业本身的讨论，也让更多的购买者将物业这一项服务加入选择置业的关键因素。其实，早在话题白热化之前，主动式的龙湖物业服务——“善居计划”已持续8年，重庆龙湖累计投入已达约4000万元。服务内容涵盖铁制品保养、防腐木平台刷新、便道整修、园区路面整改、楼道灯光优化、游乐设施增设、架空层改造等。一方面对园区设施使用中的未知隐患的养护翻新，一方面通过新增一些公区的功能，让园区冻龄的同时实现增值。

　　今年，重庆龙湖的将善居计划的重点放在了老园区共享空间的整改及增设上，并已在今年11月初完成。善居计划为U城、紫都城、观山水、悠山郡等15个交付约10年的小区，整改园区木平台，增设无障碍通道，打造亲子游乐园等。

　　一位U城南区的业主曾表示：“看到小区的木平台全部翻新，终于了解为啥朋友说龙湖房在二手房市场这么抢手。” 龙湖交付最早的小区至今已有22年之久，但正是有了这类年复一年的园区养护计划，让业主对居住多年的园区也能常葆新鲜感。

　　(龙湖·U南园区 木平台整改前实景图)

　　(龙湖·U南园区 木平台整改后实景图)

　　长住长新，与时俱进的居住体验

　　如今的智慧化居住是各大新楼盘都会强调的价值点。但在龙湖，不仅是新小区可以享受智慧化的居住体验，交付已久的老社区，也享有同等的权利。

　　今年11月初，重庆龙湖将安装188台人脸识别设备，覆盖24个新老社区，其中包括交付22年的龙湖花园。这些人脸识别门禁将让刷卡进门的老业主们开始体验与时俱进的智能化的生活。

　　在2018年4月，交付15年之久的重庆龙湖水晶郦城，物业为运行了13年的电梯提供焕新方案后，征求到了超过三分之二的业主同意，老社区迎来了新电梯。运行更舒适的电梯还安上了智慧物业的“黑匣子”，时刻连接到后端管理平台的RBA系统，一旦电梯发生轻微的摇晃或微小的故障，系统都将第一时间自动通知到物业。

　　(两江新宸云顶人脸识别门禁实景图)

　　全维度服务，业主幸福度再飙高

　　龙湖物业除了对园区本身细心维护外，更痴心于每一位业主的居家感受。在龙湖的园区里，不需掏钥匙或业主卡，刷脸就能过门禁;家里水管漏水时，足不出户就能报事报修，还能全程跟踪维修进度，给工程师傅打个好评;想知道附近哪家火锅好吃，迁户口需要准备哪些材料，打个400电话就能得到满意解答;地库渗水了，安装的RBA系统可以直接检测到异常并立即发送报警信息至管理平台，平台即刻派发工单至相关工作人员去现场处理，整个过程不仅高效，而且完全由系统平台驱动，无需人工传达流转。

　　此外，龙湖智慧服务服务送上家门，从爱家焕颜的地漏疏通、油烟机清洗，到便民季的上门磨刀、义诊理发等服务。一次次充满人情味的服务，让龙湖物业服务满意度连续九年超过90%。通过“全维度主动式服务”，让业主幸福度持续飙升，让老社区常住常新。龙湖作为专业服务商，还继续进行着更深入的探索。

　　(2019重庆龙湖便民季磨刀服务现场图)