评价一项活动，既看一时，还看长久。正在开展的“三服务”活动就包含了这样的要求：少一些一锤子买卖、少一些形式主义，让细水长流的长效机制成为常态。在提升服务质量、扩大服务面等方面，一些地方的探索为我们提供了借鉴的经验。

　　浙南产业集聚区平阳滨海分区，是全省最年轻的围垦区，自2016年4月成立以来，大刀阔斧建新城、引产业。如今，坐落于此的浙南先进装备产业集聚区已经初具规模。

　　平阳滨海分区管委会主任陈晓峰回忆道：“两年前，在很多人眼里，我们脚下的这片土地还是个‘鸟不拉屎’的地方，园区选址在这里，很多企业自然心存疑虑。”在感慨用时之短、变化之大的同时，我们也在寻找其背后的机制形成。

　　形成长效机制，重在主动作为。在平阳县圣诺小微产业园，一个“抢时效”的小故事让人印象深刻。小微园负责人王良鹏坦言，自己曾因不了解政策，未经审批提前开工，终究在竣工环节遇到障碍。出于物流行业的特殊性，时间就是生命，拖得越久，客户流失越严重。当地纪委得知情况后主动介入、特事特办，联合住建等部门，多次下到项目一线，在保证项目安全的情况下提前完成审批，使整个项目的工期缩短了3到5个月。

　　采访中，平阳县纪委的同志介绍了“三服务”联络点。这项实践立足于纪委角色的特殊性，既发挥其日常监督作用，又展现其牵线协调作用。具体而言，一方面，由纪委派驻联络员，定点入驻企业，发挥部门协调作用。另一方面，通过定期回访、日常监督以及联络员之间的交叉回访，防止滋生懒惰和怠慢现象。通过层层压实、力度传导的机制，实现高效率的服务和无死角的监督，保障了机制的长效性和科学性。

　　建立长效机制，关键在于“严”和“细”。“严”就是监督有力，防止只说不做，避免集中抓的时候雷霆万钧，平时则放任自流。依托“营商环境效能监测点”建设，平阳县已实现对涉企服务的全方位监督。“细”就是细化指标，平阳县纪委统一印制了“三服务”工作联系手册，倒逼联络员主动掌握企业动态，及时向上级反馈。通过不断细化标准、量化指标，有效监督实时跟进，避免了一些“打擦边球”现象。

　　政贵有恒，治须有常。在“三服务”活动中，除了定期回访，更要注重对服务过程的考察。充分利用现有技术手段和有效机制，保障政府与企业需求的无缝对接，不让制度流于形式。在摸清企业需求的基础上，形成详尽的问题清单，分块分部门加以落实，让制度真正发挥作用。

　　对于各级党委、政府而言，既应不断采取新举措，不断深化“三服务”活动，也应在实践中不断摸索长效机制，让新举措由此及彼、由点及面加以推广落地。如此，“三服务”活动才能找对点、有后劲，从而做到蹄疾步稳。

（作者：钱振霄 邵晨婵 黄剑萍）