▲永川区人民医院护理部主任宾丽

“只有持续学习，不断积累，才能为患者提供优质的护理服务。”

近日，由重庆日报传媒主办的“全‘理’以‘护’——重庆2024‘新时代南丁格尔思享会’”演播室公益录制展播活动”温情开机，永川区人民医院护理部主任宾丽精彩分享，获得在场嘉宾一致点赞。

据悉，本次活动邀请到近20位优秀护理工作管理者共聚一堂，大家纷纷上台讲述他们心中对南丁格尔精神的诠释与追随。重庆日报传媒副总经理肖东，重庆市护理学会会长、南丁格尔奖章获得者赵庆华，重庆医科大学附属第二医院护理部主任、南丁格尔奖章获得者甘秀妮以及重庆市各级医疗机构相关领导、一线护理工作者参与了此次活动。

▲活动现场赠花及颁发聘书

录制现场，永川区人民医院护理部主任宾丽带来了以《赓续前行，全“理”以“护”》为题的分享，深入探讨了医院在“强基础、提质量、促发展”护理服务行动中的相关举措，聚焦人民群众的护理服务需求，为人民群众的健康谋福祉。

推进“四库人才”建设，打造优质服务新高度

近年来，永川区人民医院秉承着自强、厚德、精诚、卓越的院训，以患者为中心的服务理念，推进了护理管理人才、青苗人才、急危重症人才、机动护士库“四库人才”建设。据了解，医院拥有市级专科护士135人，特殊专业领域达30%，专科护士达69.6%，为患者提供优质服务提供人力保障。

医院开展了夜查房、行政查房、各类督导、专项改进等工作，召开季度护理管理委员会、月质控会议、护士长例会等会议，定期修订护理工作制度、常规、流程、细则，落实“四张”计划清单，真正做到制度管人、流程管事，确保了医院护理质量的持续提升。

此外，医院还采用线上线下双联动培训机制，通过各种学习提高临床护士疾病观察、风险评估、最佳照护三大核心能力，以开展各种活动与学术活动为载体，形成医院良好学习氛围，提升护理工作者安全意识和综合素质。

持续提升温情服务，彰显护理团队新形象

永川区人民医院制定“12345”护理服务行动计划和“微笑服务三开始”行动计划，全面改善医院护理人员形象，在提供护理服务过程中关心、爱护和尊重患者，让患者感受到有情怀、有温度的护理服务。

同时，医院坚持以问题为导向，提出了“三清一宣教”、SAFE导管维护以及预防非计划性拔管十二字箴言等专项改善活动，在优化出院流程、降低非计划性拔管率效果显著。

近年来，医院在开展护理新技术新项目、科研立项、论文发表、新型发明专利等方面，荣获了多项市、区级个人和集体奖项，成为重庆护理职业学院校企合作单位、永川区医学会护理专业委员会主任委员单位、浙大二院四级联动专科联盟单位，展示了医院护理团队新形象。

“医院护理的价值无法在增收患者数量上有显著体现，但在医院护理内涵的提升、最佳护理实践、临床降低患者平均住院率、提高住院床位周转率、DRG工作贡献了很多经济价值。”宾丽表示，永川区人民医院护理团队将继续秉承自强、厚德、精诚、卓越的院训，以患者为中心的服务理念，为医院高质量发展贡献护理力量。

汪丽蓉整理

编辑：冯超     主编：胡东强      审核：李苒